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6大关键策略,让你的医院更上一层楼

来源:霍尔斯智库 编辑:霍尔斯小编 点击量: 时间:2017-08-30
引言:

  医院虽然是为患者解决痛苦的地方,但却大多摆脱不了想要快速营利的目的。于是忽略技术、忽略设备、忽略患者的心理,认定“只要广告做的好,不怕患者不来找”,结果疯狂的广告投放带来的却是微乎其微的收效。随着民营医疗市场的开放,医院竞争越演越烈,怎样才能实现医院就诊稳步增长的愿望呢?医院只有内外兼修,才能让医院稳步快速的发展。
 


 

  做好医院的关键策略
 

  医院首先要树立自己医院的权威,搞好医院的特色专业,保证好患者的安全,给患者吃“定心丸”,注重患者的隐私权,医院虽是看病 的地方,但也服务行业,既然是服务行业,患者就是“上帝”。即:树专业、立权威、保安全、定放心、秘隐私、重服务等6策,然后配以精准的营销自可保证医院长久可持续发展。
 

  1、树专业
 

  医院想要在某个城市站住脚跟,解决的第一个问题就是专业问题,也就是医院要有品牌特色,科室特色、技术特色,让患者患病之后第一联想就是你的医院。医院有了特色专业,就可以以点带面,由某个专科领域来带动其它的科室。就拿某医院来说,如果这家医院的重心在产科,那么会带动很多其它科室,如孕妇生完小孩,如果是早产儿,那肯定要转去儿科。因为现代医院它已经不是以前的医院,一个医生看N多种病,医院的科室分的很细。
 

  2、立权威
 

  公立医院之所以有权威认可度高,无它一是国家的认可,二是与当地知名大学联合。医院也可以学习这一方法成为某大学医学合作单位,某病治疗中心,某某病研究基地。但医院有一点要注意,找合作单位应该找大城市的医院和医学院校合作,如果找本地的大型医院合作,那么,你是在帮别人宣传了。也有很多医院通过中国医师协会来主办医学学术研讨会,通过这样的资源来把医院的权威性树立起来,让更多的患者想到,这家医院的实力非常强,很多的权威的医院都是这家医院的合作单位,很多有名的医学院校都是这家医院的培训和实习基地。他们医院还自己主办了医学学术研讨会。
 

  3、保安全
 

  患者前来医院看病,目的很明确,那就是把病治好,而不光只是吃药这么简单了,手术、打针、检查、用药,这些都是治疗疾病的一种途径。如需要做手术,那就意味着风险,打针和吃药也有副作用,检查呢,辐射也大。医院在打出安全牌的时候,尽量不要提风险、副作用、 辐射。为患者治疗时,要以提供医院的治愈率及成功案例,但不可泄露患者隐私!
 

  4、定放心
 

  先进的医学检查设备也是一把亮剑;“院有一老如有一宝”。中国人对医生是这样看待的,医生越老,经验就越丰富,就越希望越老的医生为自己看病,就拿看中医来说,老的中医开出的方子肯定要比年轻医生的要好!但是他们没有想到,老的医生能上手术台吗?老医生一般不上手术台,最多也就在手术台旁指导!但是患者不会这样去了解的,所以医院在宣传的时候,在中医科上,应多宣传老中医,在西医科上,也可以宣传,由某某医生亲自指导!还有一点就是,外来的医生比本地的医生好使, 如在某小城市,医院请了一个广州来的中年医生,宣传的时候,可以重点说这个医生是从广州来的,患者一听到广州来的,首选这个医生了!因为广州是大城市,很 多患者都会觉得大城市的医生就是比小城市的医生更会看病,更有技术,就这么简单!除了医生,本院最新引进了某某CT、磁共震、某国最先进的某某治疗仪器。
 

  5、秘隐私
 

  公立医院的诊病方式被所有人诟病,一间诊室有两三个医生,同时也在为几个患者看病,而且诊室里也有很多患者在观望,诊室门口也有很多患者在等。医院在这方面就要顺应市场需求,一患一医一诊室!也就是说一位医生在一间诊室为一名患者单独看病,里面是很隐秘的,全部是采 用封闭式。除了患者本人,护士在边上,没有其他人,患者也没有什么顾虑,同时也减轻了心里负担,以后他(她)的朋友或者是亲戚得了病,肯定还是会选这家医 院看病的。
 

  6、重服务
 

  很多人有这样的经历,去公立医院看病,等于就是在看医生和护士的脸色。感觉自己像欠他们钱一样。因此医院就需要吸取教训,要知道医院是一个服务性机构。医生和护士的服务态度间接的可以看出医院医生的医德。医院的服务,从患者一进医院大门开始,导医就应该耐心 和热情的前去询问患者,需要什么帮助?约了那位医生?间接的了解一下患者得了什么病,介绍合适患者的医生,这些细致的服务可以让患者感觉医院不仅仅是看病 的地方,更是一个可以倾诉的场所!耐心、热情、细致、微笑是检验一家医院最基本的服务标准!
 

  医院做到了以上的方法,效果却依然不好,俗话说“酒香也怕巷子深”就是这个道理。适度精准的营销策略是必须的。针对医院的科室特点调查患病人群及治疗需求,然后选择合适的营销渠道,投放适度的营销广告,引导患者了解医院,来访医院,选择治疗。互联网高速发展的今天,电视、报纸等传统渠道因其高昂的广告费用,和日益下滑的传播效应不适合医院的营销。网络以其快速广泛的传播效应,越来越受到人们的青睐。
 


 

  总结语:
 

  医院一定要提高认识,重新审视自己,学会善用品牌,形成“用一个品牌,就用好一个品牌,赢在一个品牌,步步为赢”的思路,而不能是用一个品牌,砸一个品牌,败一个品牌,最后毁在品牌,把最好的武器用来杀死自己,那不能不说是一个悲哀。

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